- Semua layanan Bahureksa tunduk kepada Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia
- Hosting dan Domain yang dilanggan melalui Bahureksa tidak dibenarkan untuk digunakan sebagai media pembajakan atau perkara hak cipta lainnya, Kebencian baik karena SARA maupun yang lainnya, pornografi dan hal lainnya yang dilarang oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
- Bahureksa melarang seluruh script dan atau kode program atau link yang dapat mengganggu kinerja server Bahureksa.
- Bahureksa melarang seluruh script dan atau kode program atau link yang dipergunakan untuk aksi Phising, Carding, Cracking dan bentuk kejahatan siber maupun non siber lainnya.
- Bahureksa melarang perusakan dan penggandaan seluruh data yang ada di dalam server Bahureksa jika tidak memiliki hak atas data tersebut.
- Bahureksa melarang untuk memasuki sistem tanpa hak.
- Pelanggaran poin 1 sampai dengan 6, layanan pelanggan diterminate sepihak oleh Bahureksa dengan tanpa pengembalian uang dan kompensasi dalam bentuk apapun. Kemudian data yang terdapat dalam layanan Bahureksa akan dimusnahkan atau diserahkan kepada penegak hukum, jika penegak hukum memerlukannya.
- Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas Bahureksa bukan merupakan tanggung jawab Bahureksa. Bahureksa dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
- Bahureksa tidak bertanggungjawab atas kehilangan data pelanggan dan tidak wajib menyediakan data Back Up bagi pelanggan.
- Bahureksa melakukan Back Up mingguan untuk kepentingan pemeliharaan sistem, data yang tersedia hanya data back up terakhir. Kami tidak menyediakan data history per minggu atau satuan waktu lainnya. Pelanggan wajib melakukan back up secara mandiri ke Komputer Lokal.
- Restore Data Backup tidak dapat dilakukan parsial, seluruhnya akan dikembalikan ke posisi data backup terakhir.
- Permintaan Restore Data hanya dapat dilakukan melalui open ticket dan akan diproses paling cepat 1 x 24 jam.
- Bahureksa tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
- Layanan Shared Hosting di Bahureksa bukan merupakan layanan khusus Email, jika terdapat email yang masuk ke folder spam atau email tidak berfungsi maksimal, maka Bahureksa dibebaskan dari tuntutan ganti rugi dalam bentuk apapun dan secara teknis tidak wajib memberikan layanan yang maksimal terhadap fungsi email.
- Untuk pelanggaran poin 13 akan mengakibatkan layanan pelanggan diterminate dengan tanpa pengembalian data, pengembalian dana yang telah dibayarkan dan ganti rugi dalam bentuk apapun.
- Bahureksa melarang penggunaan sumber daya server di atas 20% selama 90 detik.
- Bahureksa melarang penggunaan layanan hosting untuk aplikasi chating realtime dan menggunakan sumberdaya server besar.
- Bahureksa melarang pengunaan layanan untuk torrent dan sejenisnya.
- Bahureksa melarang penggunaan layanan untuk game online yang membutuhkan sumber daya server besar.
- Melarang penggunaan script diantaranya Anonymizer, CGI/Perl version of YABB, Chat room/IRC scripts, FormMail (versions prior to 1.91), Ikonboard, Proxy scripts, phpShell dan script yang menggunakan command execution, PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya, Telnet Scripts, UltimateBBS, Image Hosting/File Hosting/File Storage.
- Untuk pelanggaran poin 16 sampai dengan 20 akan mengakibatkan layanan pelanggan diterminate dengan tanpa pengembalian data, pengembalian dana yang telah dibayarkan dan ganti rugi dalam bentuk apapun.
- Bahureksa menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika pelanggan menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka layanan pelanggan akan disuspend.
- Lalu lintas data di Bahureksa tidak bersifat akumulasi.
- Bahureksa tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data dan atau lalu lintas data yang lambat.
- Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh Bahureksa.
- Layanan akan diaktifkan jika pembayaran telah dinyatakan lunas oleh Bahureksa.
- Invoice berlaku selama 1 hari sejak diterbitkan.
- Untuk Pembayaran di atas pukul 21.00 WIB pada hari kerja, maka akan diproses hari kerja berikutnya mulai pukul 09.00 WIB.
- Pembayaran pada hari Sabtu, Minggu, Hari Libur Nasional dan Cuti Bersama, akan diproses pada hari kerja berikutnya mulai pukul 09.00 WIB.
- Jika terjadi pembayaran lebih, maka akan dikembalikan dengan potongan biaya transfer antar bank.
- Jika pembayaran tidak dilakukan secara penuh dan dalam waktu tiga hari kerja tidak dilunasi, maka uang pembayaran akan dikembalikan dengan potongan biaya transfer antar bank dan pesanan dinyatakan batal.
- Invoice perpanjangan akan diterbitkan 14 hari sebelum masa layanan habis. Jika dalam waktu 14 hari terdapat perubahan harga, maka pelanggan wajib membayar sesuai dengan nominal invoice terakhir.
- Jika pelanggan memutuskan berhenti menggunakan layanan Bahureksa di masa layanan masih aktif, maka tidak ada pengembalian uang yang dibayarkan baik sebagian maupun seluruhnya.
- Layanan akan disuspend jika terlambat membayarkan invoice, 1 hari sejak invoice berakhir.
- Layanan akan diterminate jika terlambat membayarkan invoice, pada hari ke-4 sejak invoice berakhir.
- Bahureksa tidak memiliki kebijakan pengembalian uang kecuali terkait dengan poin 30 dan 31.
- Upgrade layanan hosting akan dikenakan biaya tambahan sesuai harga yang berlaku.
- Bahureksa berhak mengganti harga dan fasilitas atau fitur hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Penanganan serangan virus di salah satu akun hosting, makan akan dilakukan suspend. Unsuspend dapat dilakukan dengan mengirimkan ticket.
- Penanganan web deface atau serangan lainnya akan dilakukan suspend. Unsuspend dapat dilakukan dengan cara pelanggan mengirimkan ticket.
- Bahureksa melarang penggunaan domain yang tidak berbayar. Jika terdapat akun yang menggunakan domain tidak berbayar, maka akan disuspend. Proses unsuspend dapat dilakukan dengan mengirimkan ticket dan menghapus domain tersebut dari server Bahureksa.
- Domain dilarang mengandung unsur kebencian SARA maupun lainnya, simbol organisasi terlarang menurut Peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia dan melanggar hak cipta, hak merk dan lainnya yang berkaitan. Pelanggaran atas ketentuan ini domain akan dihapus dan tidak ada ganti rugi berupa apapun termasuk pengembalian uang yang telah dibayarkan.
- Domain Indonesia yang perlu mengupload persyaratan, wajib mengupload persyaratan maksimal 3 hari sejak tanggal aktivasi. Jika lebih dari 3 hari tidak diupload, maka domain akan disuspend dan jika lebih dari 30 hari belum mengupload dokumen, maka domain dihapus, uang yang sudah dibayarkan tidak dapat ditarik atau dikembalikan.
- Domain yang tidak memerlukan dokumen persyaratan, harus segera mengonfirmasi identitas KTP dan Nomor Teleponnya melalui link yang dikirimkan ke email pelanggan, paling lambat 30 hari sejak aktivasi. Jika sampai 30 hari kerja tidak melakukan konfirmasi, maka domain akan dihapus dan uang yang sudah dibayarkan tidak dapat ditarik atau dikembalikan.
- Term of Service dapat berubah sewaktu-waktu tanpa konfirmasi terlebih dahulu kepada pelanggan.
- Dengan membayar layanan kami, maka pelanggan sudah setuju dengan penerapan Term of Service ini.